Privacy Statement

Verantwoordelijke

Helehoop is zogeheten verantwoordelijke in de zin van de AVG. Dit houdt in dat Helehoop beslist welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel dat gebeurt en op welke manier.

Persoonsgegevens

Voor het leveren van goede zorg- en/of dienstverlening is het noodzakelijk dat uw zorgaanbieder uw persoonsgegevens verwerkt. Binnen Helehoop worden uw (medische) persoonsgegevens verzameld en vastgelegd in uw (elektronische) dossier. Uw persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige relevante wet- en regelgeving. In dit statement informeren wij u over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken.

In uw dossier worden alleen gegevens over uw gezondheid en de behandeling opgenomen die:

voor een goede zorg- en dienstverlening noodzakelijk zijn.
voor de financiële afhandeling noodzakelijk zijn
die voor kwaliteitsbewaking van de dienstverlening noodzakelijk zijn.

Grondslag verwerking

Helehoop mag uw persoonsgegevens alleen verwerken indien:

u voor de verwerking uw ondubbelzinnige toestemming heeft verleend. Voor gegevens die betrekking op uw gezondheid hebben is uitdrukkelijke toestemming vereist;
de gegevensverwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, of voor het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek voor zover die noodzakelijk zijn voor het sluiten van een overeenkomst;
de gegevensverwerking noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen waaraan Helehoop onderworpen is;
de gegevensverwerking noodzakelijk is ter vrijwaring van een vitaal van u of een ander natuurlijk persoon;
de gegevensverwerking noodzakelijk is voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van Helehoop of van een derde aan wie de gegevens worden verstrekt, tenzij uw belang of uw fundamentele rechten en vrijheden, in het bijzonder het recht op bescherming van de persoonlijke levenssfeer, zwaarder wegen.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage en een afschrift van de persoonsgegevens die Helehoop van u heeft verwerkt. Wanneer u van mening bent dat die persoonsgegevens niet of niet langer volledig zijn, kunt u bezwaar maken tegen de persoonsgegevensverwerking, een verzoek indienen om uw persoonsgegevens aan te vullen, te verbeteren, te rectificeren of te verwijderen, dan wel een verzoek indienen om de persoonsgegevensverwerking te beperken.

Daarnaast heeft u het recht om uw persoonsgegevens over te (laten) dragen aan een derde andere zorgaanbieder.

Helehoop zal uw verzoeken zo snel mogelijk inwilligen. U wordt binnen 4 weken schriftelijk geïnformeerd over het al dan niet toewijzen van uw verzoek.

U kunt uw schriftelijke verzoek zenden aan info@helehoop.nl.

Bewaartermijn

Helehoop bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden van de verwerking, tenzij er een wettelijke langere bewaartermijn geldt.

Beveiliging persoonsgegevens

Helehoop heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen elke andere vorm van onrechtmatige verwerking. Zo worden de persoonsgegevens beveiligd opgeslagen, zorginhoudelijke berichtenverkeer wordt versleuteld verzonden met wachtwoorden.

Vragen

Indien u vragen heeft over de privacy, dan kunt u deze altijd stellen. Dit kan via de e-mail info@helehoop.nl of op de locatie van Helehoop. Helehoop zal uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.

Klachten

Mocht u van mening zijn dat wij uw persoonsgegevens op een onbehoorlijke of onrechtmatige wijze hebben verwerkt en wij geen of onvoldoende gehoor hebben gegeven aan uw bezwaren, dan verwijzen wij u naar ons klachtenregelement.

Wijziging van Privacy Statement

Helehoop behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy Statement. Wij adviseren u daarom regelmatig dit Privacy Statement te bekijken om te zien of er veranderingen zijn doorgevoerd.